中國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。房地產(chǎn)行業(yè)在不斷滿足人民日益增長的美好生活需要上,理應(yīng)承擔(dān)新的任務(wù)。高質(zhì)量發(fā)展在房地產(chǎn)行業(yè)最核心的表現(xiàn)是關(guān)注“人”。作為“人”,首先需要高質(zhì)量的房子、高品質(zhì)的建筑、舒適的生活環(huán)境。海通地產(chǎn)2022年即將成立30周年,站在第30年的起點(diǎn)上,如何理解“高質(zhì)量”?怎樣才能實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量”發(fā)展?應(yīng)該從以下幾個方面思考:
一、高質(zhì)量的產(chǎn)品
“產(chǎn)品”是核心競爭力,產(chǎn)品質(zhì)量的高低體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,做工精細(xì),建材質(zhì)量好,隔音效果好,防水不滲透,這就是高質(zhì)量。小區(qū)綠化好,社區(qū)活動多,健身器材多,企業(yè)文化豐富,是高品質(zhì)的體現(xiàn)。樣板區(qū)、示范區(qū)不能僅僅是用來博取眼球、吸引客戶的手段,要把樣板區(qū)、示范區(qū)變?yōu)橥ㄓ脜^(qū)、標(biāo)準(zhǔn)區(qū)。高質(zhì)量的產(chǎn)品需要高質(zhì)量的理念,精益求精,追求完美,發(fā)揚(yáng)“匠人”精神。企業(yè)應(yīng)該以完美主義的態(tài)度來研發(fā)產(chǎn)品,力求每一款產(chǎn)品都震撼人心,讓客戶滿意。物業(yè)服務(wù)堅持“超越期望,服務(wù)創(chuàng)新生活”,把小區(qū)做成五個“中心”,即:物業(yè)服務(wù)中心、養(yǎng)老健康中心、兒童樂園中心、健身活動中心、便民服務(wù)中心。如果說建筑質(zhì)量是硬件,那么物業(yè)服務(wù)就是軟件。高質(zhì)量的服務(wù)體現(xiàn)在人文關(guān)懷、精神生活提升、生活品質(zhì)的提高。
三、高質(zhì)量的管理
管理要從細(xì)節(jié)做起,計劃管理、運(yùn)營管理、成本管理、績效管理、人力資源管理、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理。通過ERP管理軟件提高管理效率,提升運(yùn)營效果。積極推行“集采”的采購制度,加強(qiáng)“績效”的鞭策制度;深度研究“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”。四、高質(zhì)量的財務(wù)數(shù)據(jù)
不以規(guī)模論英雄!關(guān)注利潤和現(xiàn)金流。房地產(chǎn)企業(yè)不做“大而全”,而應(yīng)該追求“小而精”。只有強(qiáng)身健骨,把肌肉鍛煉好,遇到行業(yè)的窗口期還好,如果遇到房地產(chǎn)嚴(yán)寒的冬季,公司依然有“棉襖”護(hù)暖。確?,F(xiàn)金流,利潤有保障,以現(xiàn)金流作為基礎(chǔ),穩(wěn)住基本盤。高質(zhì)量的財務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)有利潤的收入和有現(xiàn)金流的利潤。五、高質(zhì)量的“人均畝產(chǎn)”
提高“人均畝產(chǎn)”本質(zhì)上是提高“組織效能”。組織效能是反映組織管理投入與經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)出比例的管理指標(biāo),人效指標(biāo)即每名員工的經(jīng)營產(chǎn)出,如人均銷售金額、人均在建面積等;元效指標(biāo)即每元管理費(fèi)的經(jīng)營產(chǎn)出,如元均效能、人均納稅金額。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的“人均畝產(chǎn)”才能持續(xù)發(fā)展,為社會創(chuàng)造更大價值。
30年前,海通地產(chǎn)要解決的問題是生存,是發(fā)展。30年后,海通地產(chǎn)要解決的問題是質(zhì)量,是增長,是有質(zhì)量的增長。
聚焦山東區(qū)域,深耕區(qū)域城市。不做“撒胡椒面”的發(fā)展布局。選擇3-4個主要城市,集中“火力”深度研究市場,繼續(xù)深耕。在目前開發(fā)的城市上,做到有進(jìn)有退;在拿地上,做到有所為有所不為;在資金投入上做到量入為出,而不能入不敷出。二、穩(wěn)字當(dāng)頭,以財務(wù)穩(wěn)健為主不追求大,要追求穩(wěn),不學(xué)西方“利用杠桿的力量”,學(xué)習(xí)稻盛和夫的“運(yùn)用自有資金的能力”,有多少錢干多少錢的事,不做“十個鍋八個蓋”的超風(fēng)險運(yùn)營,量力而行,盡力而為。做利潤、現(xiàn)金流、適度杠桿均衡發(fā)展的“三好學(xué)生”。三、發(fā)揚(yáng)“匠人”精神,扎扎實(shí)實(shí)做事地產(chǎn)人的“工匠精神”就是親自上陣、提鍋上灶、一馬當(dāng)先。地產(chǎn)人的“工匠精神”就是傾力專注、精益求精,容不得半點(diǎn)“假大空”,容不得粗放浮躁的作風(fēng)。地產(chǎn)人的“工匠精神”就是嚴(yán)抓每一項質(zhì)量風(fēng)險,嚴(yán)守每一個進(jìn)度節(jié)點(diǎn),執(zhí)行每一個管理動作。堅持精益求精,注重細(xì)節(jié),追求完美和極致。四、靜下心來研究通病,解決“浮躁”“功利”心理
房地產(chǎn)的高質(zhì)量發(fā)展,就是要解決見慣不怪的“質(zhì)量通病”和“差不多先生”的風(fēng)氣。打一個淺顯的比方,病就是病,滿口牙中只有一顆出了問題,它也是病。因?yàn)橹灰幸活w牙出了問題,其他所有好牙都不能正常發(fā)揮功能,甚至?xí)l(fā)生全面病變,不正視會耽誤時間還去不掉病根,“質(zhì)量通病”就是這樣的一種病根。必須治理與消滅。發(fā)展過程中存有短板實(shí)屬正常,是企業(yè)發(fā)展過程中必須遇到的“陷阱”,房企務(wù)必去短板,鍛長板,建立長效發(fā)展機(jī)制,保持“兩個務(wù)必”,謹(jǐn)慎前行。
五、加強(qiáng)海通企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)的靈魂在于人,人的靈魂在于文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是“以人為本”的核心。海通地產(chǎn)堅持“重承諾,守信用,做有責(zé)任感的企業(yè)。”的核心價值觀,堅持“誠信筑基,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念,堅持規(guī)范、誠信、高效的經(jīng)營之道,堅持簡單、透明、和諧的人際關(guān)系。堅守海通企業(yè)文化,把海通建設(shè)成基業(yè)長青的高品質(zhì)企業(yè)。
潘石屹在《小的是美好的》的序中寫到,西方工業(yè)發(fā)展模式來自攀比和競爭,放大了人性中的貪婪和妒忌;甘地也說過一句話:“地球提供給我們的物質(zhì)財富足以滿足每個人的需求,但不足以滿足每個人的貪婪”。
這種模式下,無論財富如何快的增長,都不可能帶來持續(xù)的和平。這種模式衡量標(biāo)準(zhǔn)是GDP的增加,社會的發(fā)展應(yīng)該是物質(zhì)財富和精神財富的平衡發(fā)展。文章的思路與國家推動高質(zhì)量發(fā)展是一致的,也是與房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展相通的。
海通的高質(zhì)量發(fā)展,任重道遠(yuǎn)。唯有堅持,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。